کنفرانس بینالمللی
مدیریت بازاریابی و مدیریت
با تأکید بر تجارت الکترونیک، شبکههای اجتماعی و CRM
International Conference on Marketing Management and Management with Emphasis on E-Commerce, Social Media Marketing, and Customer Relationship Management
رویدادی علمی برای گرد هم آوردن اساتید، پژوهشگران، مدیران بازاریابی و متخصصان تجارت الکترونیک به منظور تبادل آخرین دستاوردها و استراتژیهای بازاریابی در عصر دیجیتال و شبکههای اجتماعی.
خوش آمدید به کنفرانس بینالمللی TMG
کنفرانس بینالمللی «مدیریت بازاریابی و مدیریت» با تأکید بر تجارت الکترونیک، بازاریابی شبکههای اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری، در تاریخ ۱۵ و ۱۶ اسفندماه ۱۴۰۵ در تهران برگزار میشود. این رویداد علمی با هدف ایجاد پل ارتباطی میان دانشگاه، صنعت و اکوسیستم دیجیتال، جدیدترین دستاوردهای علمی و کاربردی را در حوزه تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال ارائه میدهد.
در عصر دیجیتال امروز، تجارت الکترونیک، شبکههای اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری سه ضلع اصلی موفقیت کسبوکارها هستند. برندها برای بقا و رشد نیازمند استراتژیهای هوشمندانه در این سه حوزه، بهرهگیری از دادههای کلان مشتریان و ایجاد تجربههای شخصیسازیشده هستند.
کنفرانس TMG با تمرکز بر هشت محور اصلی، بستری برای تبادل نظر میان اساتید، پژوهشگران، مدیران و کارآفرینان فراهم میکند. شرکت در این رویداد فرصتی استثنایی برای ارتقای دانش تخصصی، شبکهسازی حرفهای و آشنایی با جدیدترین روندهای جهانی در حوزه تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال است.
شعار کنفرانس
«تجارت هوشمند، شبکههای اجتماعی پویا و CRM مؤثر؛ سه ضلع موفقیت در اقتصاد دیجیتال.»
کنفرانس در یک نگاه
شبکههای اجتماعی کنفرانس
کنفرانس TMG در تمامی شبکههای اجتماعی فعال است و از این طریق اخبار، اطلاعیهها و محتوای تخصصی را با مخاطبان به اشتراک میگذارد.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، قلب هر کسبوکار موفق است. در این کنفرانس، جدیدترین رویکردها و ابزارهای CRM بررسی میشود.
جذب مشتری
شناسایی و جذب مشتریان بالقوه
۱۲۰۰+تعامل اولیه
ایجاد ارتباط با مشتری
۹۵۰+خرید اول
تبدیل مشتری بالقوه به خریدار
۶۸۰+وفادارسازی
تبدیل خریدار به مشتری وفادار
۴۲۰+تبدیل به سفیر
مشتری به معرف برند تبدیل میشود
۱۸۰+هشت محور کلیدی کنفرانس
کنفرانس TMG بر هشت محور اصلی متمرکز است که هر یک نقش کلیدی در موفقیت کسبوکارها در عصر دیجیتال ایفا میکنند.
تجارت الکترونیک
فروش آنلاین، پلتفرمهای تجارت الکترونیک، مارکتپلیس، پرداخت دیجیتال.
بازاریابی شبکههای اجتماعی
استراتژی محتوا، اینفلوئنسر مارکتینگ، کمپینهای اجتماعی، تعامل با مخاطب.
مدیریت ارتباط با مشتری
CRM، مدیریت تجربه مشتری، باشگاه مشتریان، شخصیسازی خدمات.
بازاریابی دیجیتال
سئو، SEM، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی، اتوماسیون بازاریابی.
بازاریابی محتوا
تولید محتوا، داستانسرایی برند، بازاریابی ویدیویی، پادکست.
تجربه و وفاداری مشتری
CX، سفر مشتری، باشگاه وفاداری، مدیریت تجربه چندکاناله.
بازاریابی موبایل
اپلیکیشنهای موبایل، تبلیغات موبایلی، تجربه موبایل، پیامرسانها.
تحلیل داده مشتری
تحلیل رفتار مشتری، پیشبینی خرید، بخشبندی مشتریان، RFM.
سخنرانان کلیدی
کنفرانس TMG میزبان اساتید برجسته و متخصصان بینالمللی در حوزههای تجارت الکترونیک، بازاریابی شبکههای اجتماعی و CRM است.
دکتر مهران جافری
دبیر علمی کنفرانس
متخصص بازاریابی دیجیتال و CRM
پروفسور کاتلر
دانشگاه نورثوسترن
متخصص بازاریابی دیجیتال
دکتر احمدی
دانشگاه تهران
متخصص تجارت الکترونیک
پروفسور چن
دانشگاه سنگاپور
متخصص شبکههای اجتماعی
گامهای مهم تا کنفرانس
پوستر رسمی کنفرانس
جایگاه اختصاصی پوستر کنفرانس
فایل تصویری را با نام poster.jpg در پوشه img آپلود کنید.
پوستر رسمی کنفرانس با طراحی اختصاصی و نماد تجارت الکترونیک و شبکههای اجتماعی آماده دریافت است.
معرفی جامع کنفرانس
کنفرانس بینالمللی «مدیریت بازاریابی و مدیریت» با تأکید بر تجارت الکترونیک، بازاریابی شبکههای اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری، در تاریخ ۱۵ و ۱۶ اسفندماه ۱۴۰۵ در تهران برگزار میشود.
در عصر دیجیتال امروز، تجارت الکترونیک، شبکههای اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری سه ضلع اصلی موفقیت کسبوکارها هستند. برندها برای بقا و رشد نیازمند استراتژیهای هوشمندانه در این سه حوزه هستند.
این کنفرانس با تمرکز بر هشت محور اصلی، تمامی جنبههای کلیدی تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و CRM را پوشش میدهد.
چشمانداز کنفرانس
تبدیل شدن به معتبرترین رویداد بینالمللی در حوزه تجارت الکترونیک، بازاریابی شبکههای اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری در منطقه.
اهداف راهبردی کنفرانس
ایجاد پل دانشگاه و صنعت
فراهم کردن بستری برای انتقال دانش علمی به عرصه عمل و استفاده از تجربیات صنعت.
ارتقای تجارت الکترونیک
معرفی راهکارهای هوشمند برای رشد تجارت الکترونیک در کشور.
توسعه همکاریهای بینالمللی
ایجاد ارتباط پایدار با دانشگاهها و مراکز پژوهشی بینالمللی.
ترویج فرهنگ CRM
تشویق سازمانها به پذیرش رویکردهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری.
مخاطبان هدف کنفرانس
اساتید و پژوهشگران
علاقهمند به ارائه یافتههای علمی و تبادل نظر.
مدیران تجارت الکترونیک
به دنبال راهکارهای رشد فروش آنلاین.
مدیران شبکههای اجتماعی
جستجوگر استراتژیهای نوین محتوا و تعامل.
دانشجویان تحصیلات تکمیلی
علاقهمند به آشنایی با موضوعات پژوهشی جدید.
مشاوران بازاریابی
به دنبال بهروزرسانی دانش و ابزارهای مشاورهای.
رسانههای تخصصی
پوشش خبری رویداد و انتقال دستاوردها.
کمیتههای اجرایی کنفرانس
کمیته علمی
متشکل از ۳۵ استاد برجسته، مسئول داوری مقالات.
کمیته تبلیغات
مسئول اطلاعرسانی و ارتباط با رسانهها.
کمیته پشتیبانی
مسئول پذیرش، اسکان و رفاه شرکتکنندگان.
کمیته اجرایی
هماهنگی کلی رویداد و اجرای برنامهها.
کمیته روابط بینالملل
هماهنگی با سخنرانان و مهمانان خارجی.
کمیته مالی
مدیریت بودجه، تعرفهها و امور مالی کنفرانس.
محورهای اصلی کنفرانس
مقالات علمی، پژوهشی و کاربردی میتوانند در هشت حوزه اصلی ارائه شوند: تجارت الکترونیک، بازاریابی شبکههای اجتماعی، مدیریت ارتباط با مشتری، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوا، تجربه و وفاداری مشتری، بازاریابی موبایل، تحلیل داده مشتری.
حوزه اول: تجارت الکترونیک
01. فروشگاههای آنلاین
طراحی فروشگاه، تجربه کاربری، بهینهسازی نرخ تبدیل.
02. پرداخت دیجیتال
درگاههای پرداخت، رمزارزها، کیف پول الکترونیک.
03. لجستیک الکترونیک
ارسال، رهگیری، مدیریت انبار، لجستیک معکوس.
04. امنیت تراکنشها
امنیت پرداخت، احراز هویت، مبارزه با کلاهبرداری.
حوزه دوم: بازاریابی شبکههای اجتماعی
05. استراتژی محتوا
تولید محتوا، تقویم محتوا، داستانسرایی برند.
06. اینفلوئنسر مارکتینگ
همکاری با اینفلوئنسرها، بازاریابی تأثیرگذاران.
07. کمپینهای اجتماعی
طراحی کمپین، اجرا، اندازهگیری اثربخشی.
08. تعامل با مخاطب
مدیریت نظرات، پاسخگویی، ایجاد جامعه برند.
حوزه سوم: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
09. سیستمهای CRM
پیادهسازی CRM، انتخاب سیستم، یکپارچهسازی.
10. وفاداری مشتری
باشگاه مشتریان، برنامههای وفاداری، حفظ مشتری.
11. تجربه مشتری (CX)
سفر مشتری، نقاط تماس، مدیریت تجربه چندکاناله.
12. شخصیسازی خدمات
پیشنهاد هوشمند، شخصیسازی محتوا، بازاریابی فردی.
حوزه چهارم: بازاریابی دیجیتال
13. سئو و SEM
بهینهسازی موتور جستجو، تبلیغات کلیکی، SEO تکنیکال.
14. بازاریابی ایمیلی
کمپینهای ایمیلی، اتوماسیون، نرخ باز شدن.
15. اتوماسیون بازاریابی
Marketing Automation، سفر خودکار مشتری.
16. تحلیل بازاریابی
Google Analytics، اندازهگیری ROI، A/B Testing.
حوزه پنجم: بازاریابی محتوا
17. تولید محتوا
نوشتن محتوا، محتوای گرافیکی، محتوای ویدیویی.
18. بازاریابی ویدیویی
تولید ویدیو، YouTube Marketing، ویدیو کوتاه.
19. پادکست و صوتی
تولید پادکست، بازاریابی صوتی، محتوای شنیداری.
20. استراتژی محتوا
برنامهریزی محتوا، تقویم انتشار، اندازهگیری اثربخشی.
حوزه ششم: تجربه و وفاداری مشتری
21. سفر مشتری
Customer Journey، نقشه سفر، نقاط تماس.
22. رضایت مشتری
NPS، CSAT، اندازهگیری رضایت، بازخورد مشتری.
23. باشگاه وفاداری
برنامههای وفاداری، پاداش، مشتریان VIP.
24. بازاریابی اجتماعی
Community Building، برند سفیران، بازاریابی توصیهای.
حوزه هفتم: بازاریابی موبایل
25. اپلیکیشنهای موبایل
طراحی اپلیکیشن، تجربه کاربری موبایل، نگهداشت کاربر.
26. پیامک و پیامرسانها
SMS Marketing، WhatsApp Business، اعلانها.
27. تبلیغات موبایلی
In-App Advertising، تبلیغات بنری، Native Ads.
28. تجربه موبایل
Mobile-First، ریسپانسیو، PWA، تجربه درخواستی.
حوزه هشتم: تحلیل داده مشتری
29. تحلیل رفتار مشتری
تحلیل خرید، تحلیل مرور، تحلیل بازگشت مشتری.
30. پیشبینی خرید
پیشبینی رفتار خرید، توصیه محصول، سبد خرید.
31. بخشبندی مشتریان
RFM Analysis، Segmentation، Value Analysis.
32. کلانداده مشتری
Big Data مشتری، CDP، یکپارچگی داده مشتری.
دبیر علمی کنفرانس
دکتر مهران جافری
دکتری تخصصی بازاریابی دیجیتال و CRM
دکتر مهران جافری دارای بیش از ۸۰ مقاله علمی-پژوهشی در مجلات معتبر بینالمللی و ۹ جلد کتاب تخصصی در زمینه تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط با مشتری میباشند.
[email protected] | ۰۹۱۹۵۱۳۰۹۹۴
سابقه علمی و اجرایی
دکتر مهران جافری، دبیر علمی کنفرانس TMG، از چهرههای شناختهشده در حوزه تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و CRM در کشور هستند. ایشان با سابقه بیش از ۱۵ سال تدریس در مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری، نسل جدیدی از متخصصان این حوزه را تربیت کردهاند.
در حوزه پژوهش، ایشان بیش از ۸۰ مقاله علمی-پژوهشی در مجلات معتبر بینالمللی منتشر کردهاند و ۹ جلد کتاب تخصصی در زمینههای تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و CRM به نگارش درآوردهاند.
در حوزه اجرایی، دکتر جافری به عنوان مشاور ارشد در پروژههای تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و پیادهسازی CRM برای سازمانهای بزرگ فعالیت کردهاند.
آثار برجسته
کتابهای «تجارت الکترونیک پیشرفته»، «بازاریابی دیجیتال»، «CRM راهبردی».
جوایز و افتخارات
پژوهشگر برتر دانشگاه (۱۴۰۰)، عضو انجمن بینالمللی بازاریابی دیجیتال.
گالری تصاویر
زمانبندی و مهلتهای مهم
| رویداد | تاریخ |
|---|---|
| آخرین مهلت ارسال مقالات کامل | ۳۰ دی۱۴۰۵ |
| اعلام نتایج اولیه داوری | ۲۰ بهمن۱۴۰۵ |
| مهلت ثبتنام نهایی | ۵ اسفند۱۴۰۵ |
| ارسال فایل نهایی مقالات | ۱۰ اسفند۱۴۰۵ |
| کارگاههای پیش از کنفرانس | ۱۴ اسفند ۱۴۰۵ |
| برگزاری کنفرانس | ۱۵ و ۱۶ اسفند ۱۴۰۵ |
| ارسال گواهیها و نمایهسازی | تا ۳۰ فروردین ۱۴۰۶ |
سوالات متداول
ارتباط با دبیرخانه
ساعت پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۵ عصر
پنجشنبه: ۱۰ صبح تا ۱ بعدازظهر
فرم تماس سریع
راهنمای نگارش و ارسال مقاله
مقالات ارسالی به کنفرانس TMG باید حداکثر ۸۰۰۰ کلمه بوده و در یکی از محورهای اعلام شده نگاشته شده باشند.
قالب فایل
فایلهای Word و PDF. قالب اختصاصی از سامانه قابل دریافت است.
حداکثر تشابه
حداکثر ۲۰٪ تشابه کلی و حداکثر ۸٪ با یک منبع خاص.
تعداد نویسندگان
حداکثر ۴ نویسنده اصلی. ترتیب در گواهی نهایی درج میشود.
مهلت ارسال
آخرین مهلت: ۳۰ دی۱۴۰۵
فرآیند گامبهگام ارسال مقاله
دریافت قالب اختصاصی
قالب Word مقاله را از سامانه رسمی دانلود کنید.
ثبتنام در سامانه
اطلاعات کاربری خود را تکمیل کنید.
بارگذاری مقاله
مقاله خود را در قالب مشخص شده بارگذاری کنید.
دریافت کد رهگیری
پس از بارگذاری موفق، یک کد رهگیری دریافت میکنید.
انتظار برای داوری
مقاله شما توسط ۳ داور مستقل بررسی میشود.
پرداخت هزینه و دریافت گواهی
پس از پذیرش نهایی، هزینه ثبتنام را پرداخت کنید.